Inledning » Affärsanvändare »

1.	Vanliga affärsanvändare har varken tid eller tillräcklig kunskap för att använda ett BI-verktyg

En av de största utmaningarna inom Business Intelligence är tillgängligheten,
att nå ut till alla inom organisationen. Användandet av beslutsstödet måste bli en naturlig del i arbetsprocessen. Det är en förutsättning för alla framgångsrika BI-projekt.

I de flesta beslutsstödssystem skapas rapporterna direkt i själva verktyget (med så kallad Ad-hoc teknik). En teknik som är tekniskt krävande, och studier har visat att endast tio procent av slutanvändarna klarar av att hantera den. Tekniken är väldigt kraftfull, men dock inte vad affärsanvändarna behöver.
De efterfrågar snabb smidig tillgång till aktuella affärsdata, som håller som underlag för kvalificerade beslut.

Ett stort problem med valet av beslutsstöd är att affärsanvändarna under utvärderingsprocessen inte blir tillfrågade vad de vill få ut av systemet.
Istället väljer IT ut ett system med fokus på funktionalitet istället för användar-
vänlighet, ett beslut som ofta resulterar i att användandet av det nya beslutsstödet inte får genomslag i hela organisationen.

Genom att använda sig av användarvänliga applikationer istället för verktyg, kan man få det genomslag som krävs för ett framgångsrikt BI-projekt.
Applikationerna tar endast ett par minuter att förstå, och användarna kan snabbt nå den information de behöver. På så sätt får alla inom organisationen tillgång till säker affärsinformation och kan ta bättre beslut.